Question 1

Miten otan yhteyttä Back Marketiin?

Accepted Answer

Tarvitsetko apua tilaukseen liittyen? Siirry kohtaan Tilaukset > Pyydä apua ja lähetä meille viesti ohjeiden mukaisesti. {login}

Jos sinulla on muuta asiaa, ota yhteyttä ohjekeskuksen kautta. Avaa keskustelu oikeasta alakulmasta ja valitse Lähetä meille viesti.

Question 2

Kuinka peruutan tilauksen?

Accepted Answer

Voit peruuttaa tilauksen siirtymällä kohtaan Tilaukset > Pyydä apua > Peruuta tilaus. Huomaa, että tilauksen voi peruuttaa vain siihen asti, kunnes myyjä aloittanut sen käsittelyn. Toimi siis nopeasti. Jos tilausta ei enää voi peruuttaa, kieltäydy vastaanottamasta lähetystä, kun se saapuu. Lähetys palautetaan tällöin myyjälle. Lisäksi kaikilla tilauksilla 30 päivän palautusaika. Siirry kohtaan Tilaukset

Question 3

Miten voin pyytää korjausta?

Accepted Answer

Tarkista, onko tuote oikeutettu korjaukseen, siirtymällä kohtaan Tilaukset > Pyydä apua ja tarkista korjauksen saatavuus ohjeiden mukaisesti. Laite voidaan korjata, jos siinä on tekninen ongelma ja takuu on voimassa. Takuuaika vaihtelee maittain, mutta on vähintään yksi vuosi. Huomaa, että on muutamia harvinaisia poikkeuksia tapauksia, jotka mitätöivät takuun. Siirry kohtaan Tilaukset

Question 4

Miten saan hyvityksen?

Accepted Answer

Hyvityksen saa palauttamalla tuotteen vahingoittumattomana 30 päivän kuluessa toimituksesta. Aloita palautus siirtymällä kohtaan Tilaukset > Pyydä apua ja toimi ohjeiden mukaisesti. Siirry kohtaan Tilaukset

Tarvitsetko apua?
Me autamme.

Kirjaudu sisään ja ratkaise ongelmasi mahdollisimman nopeasti

Usein kysytyt kysymykset

Etsi UKK-artikkeleistamme

Back Market ja kunnostaminen

Tili

Oikean laitteen valitseminen

Maksaminen

Toimitus

Tilauksesi

Laitteen käyttö ja vianmääritys

Yhteystiedot ja tuki

Takuu

Palautukset ja hyvitykset

Tarvitsetko vielä apua?

Tarvitsetko apua? Me autamme.