Kahvinkeitin jauhimella Ilman kapselia Sage BES980 2500,0000L -

Paremmin kuin olisin voinut kuvitellakaan. Kone oli loistavassa kunnossa ja muutamassa minuutissa pystyin keittämään fantastista kahvia.

Laite näyttää hyvältä ja toimii hyvin, toimitus oli nopea.

Täysin surkeaa palvelua BackMarketilta. Yksikkö saapui ja oli likainen - en välitä naarmuista jne., koska se oli "kohtuullisessa" kunnossa, mutta "ammattimaisesti kunnostetun" kohteen osalta puhdistuksen täydellinen puute (ja tarve purkaa ja puhdistaa käyttökelpoiset osat) oli täysin odottamaton. BackMarketin asiakaspalvelualustan käyttäminen oli sitten todella yksi vaikeimmista ja epämiellyttävimmistä kokemuksista. Asiakaspalvelu oli hidasta, eri henkilö vastasi (jos joku vastasi) joka kerta, ja nämä henkilöt eivät lukeneet aiempia tietoja, mikä johti siihen, että jouduin toistamaan useita kertoja (eräässä tapauksessa jouduin toistamaan samaa johdonmukaista viestiä kuukauden ajan) saadakseni tietoa. BackMarket huomauttaa, että se on markkinapaikka, ja kaikki esille ottamasi ongelmat käsitellään myyjien kanssa - en ole missään vaiheessa nähnyt minkäänlaista yhteyttä BackMarketin ja myyjien välillä. Pyysin todisteita siitä, että tuotteeni oli kunnostettu, ja 4-6 viikon kuluttua sain kuvakaappauksen Excel-taulukosta, jossa ei mainittu esille ottamiani huolenaiheita. Pyysin BackMarketilta noin 6 viikon ajan heidän valitusmenettelyään, ennen kuin sain sen. Minut jätettiin kokonaan huomiotta (eikä minulle vastattu mihinkään lähettämääni viestiin) 3 viikon ajan. Ostin tämän kohteen elokuussa, ja ongelmiani ei ole vieläkään ratkaistu. Vältä on vahvin mahdollinen suositukseni, ja jos BackMarket haluaisi yrittää olla eri mieltä tulkintani kanssa, voisin mielelläni lähettää koko "apukeskustelun", jonka olen käynyt heidän asiakaspalvelutiiminsä kanssa, jotta kaikki voisivat lukea, miten surkeaa apua olen saanut.

Really pleased with the sage oracle bought from back market. Turned up as though it was brand new. Literally tiniest black mark near the drip tray which I really had to look for so it's not fair even mentioning. Took me a few days to get used to the machine and get the settings right but now it's producing great coffee.

Kone vaikutti aivan uudelta - se voisi olla helposti peräisin kuorma-auton lavalta eikä kunnostettu.

Quality of the machine is very good indeed. It was sold as of "fair" quality - in fact there are no obviously noticeable scratches etc - it is almost like brand new. Great coffee of course once I mastered the workings of the machine.

Tuote