Joten.... Sain laitteen ajallaan, mutta kun se saapui, kannettavan tietokoneen kotelossa oli selviä näkyviä vaurioita, näyttö oli pudonnut ulos kehyksestään ja välilyönti oli jäykkä.
Ilmoitin asiasta BackMarketille, joka sanoi, että voisin lähettää sen takaisin korjattavaksi, vaihdettavaksi tai saada halutessani hyvityksen, mutta en halunnut hyvitystä, koska halusin kannettavan tietokoneen, joten lähetin sen takaisin vaihdettavaksi. Oli kuitenkin selvää, että myyjä sai sen, ei edes avannut laatikkoa ja lähetti sen vain takaisin samassa kunnossa, jossa lähetin sen hänelle.
Niinpä tietysti sen saapuessa se palautettiin ja näyttö oli edelleen vahingoittunut ja irti kehyksestään ja välilyöntipalkki oli edelleen jäykkä. Ilmoitin tästä BackMarketille, joka ei kauhistuttavasti tunnu tajuavan, miten paljon haittaa voi olla siitä, ettei tuote ole sopivassa kunnossa, he tarjosivat minulle mahdollisuutta lähettää se takaisin (mikä vie enemmän aikaa viikostani, jota minulla ei ole) ja tarjosivat minulle vaivaisen 5% alennuskuponkikoodin tulevaa tilausta varten.....
En ole varma, lähetänkö sen takaisin vai hyväksynkö vain sen, etten voi luottaa BackMarketsin myyjiin, että he myyvät virheettömiä tai kompromisseja sisältäviä varusteita, tarvitsen todella kannettavaa tietokonetta työhön, joten sen lähettäminen takaisin tarkoittaisi, etten pysty työskentelemään, enkä voi olla työskentelemättä.
Itse kannettava tietokone toimii hyvin, lukuun ottamatta vaarantunutta koteloa (näyttö, joka ei täysin napsahda kehykseen) ja hieman jäykkää välilyöntiä, se toimii hyvin, se on nopea ja reagoiva, mutta se EI ole siinä kunnossa, jossa odotan BackMarketin - Hyvässä kunnossa olevan tuotteen olevan.
Tämä on todella romuttanut luottamukseni tähän yritykseen, koska koskaan ei voi tietää, keitä heidän myyjänsä ovat. Varoitan muita, koska oli selvää, että myyjä ei välittänyt lainkaan sen perusteella, kuinka nopeasti he lähettivät kohteen uudelleen, epäilen, että he edes avasivat laatikon, koska alkuperäinen teippi, jota käytin laatikon sulkemiseen, oli edelleen paikallaan. Täysin kamala etiketti myyjältä.