Service Qualité Back Market

Back Marketin laadunvarmistusmaksu – laadun hinta

Tämän maksun avulla Back Market voi investoida laadunvalvontaan, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen kokemuksen, kun ostat kunnostettuja tuotteita.

Kuinka paljon maksu on?

 Ensinnäkin maksu veloitetaan tilauskohtaisesti, ei tuotekohtaisesti. Kun teet Back Market -tilauksen, kokonaiskustannukset jakautuvat kolmeen osaan: 

  • Tuotteen hinta (sisältää ilmaisen vakiotoimituksen )

  • Back Market -palvelumaksu (enintään 2 % ostoskorin summasta ja vähintään 0,49 €)

Ostoskorin summa €

Laadunvarmistusmaks €

0 - 50 

0,49 

50 - 100

0,99

100 - 200

1,99

200-300

2,99

300 - 400

3,99

400 - 700

4,99

> 700

5,99

Miksi Back Market veloittaa laadunvarmistusmaksun jokaisesta tilauksesta?

Tavoitteenamme on luoda yhtä tiukka laatustandardi kuin uusien laitteiden ostamisen yhteydessä; valvomalla, kouluttamalla ja tukemalla myyjiämme, jotka jo alunperin valitsemme erittäin huolellisesti. 

 Tämä vaatii merkittäviä investointeja, kuten: 

  • Yli 130 henkilön Back Market -tiimin, joka valvoo myyjien suorituskykyä ja luotettavuutta päivittäin.

  • Kuukausittaiset mysteeritilaukset, joilla varmistetaan, että myyjät noudattavat täysin laatuperuskirjaamme.

  • Back Market Innovation Lab: + Missä tutkimme Back Marketissa myytävien laitteiden teknisen laadun parhaiden käytäntöjen varmistamiseksi sekä jakamiseksi myyjiemme kanssa + Taistelemme laitteiden korjauskieltoja vastaan, kuten Applen erilaisten varoitusviestejen, jotka näkyvät laitteissa kun tiettyjä osia on vaihdettu kunnostajilla Applen oman korjauskeskuksen sijaan. (Innovaatiolaboratoriomme on kehittänyt erikoisprosessin, jonka avulla kunnostajat voivat poistaa tämän tarpeettoman varoitusviestin.)

Laadunvarmistusmaksu mahdollistaa myös tulevien ympäristöhankkeiden rahoittamisen, kuten EcoVadis-tuotemerkin luomisen myyjille, hiilijalanjäljen suhdeluvun käyttöönoton tuotteittain ja monia muita tulevia hankkeita.

Jos sinulla on ideoita tai ehdotuksia siitä, miten voimme parantaa laatutoimintaamme, lähetä meille viesti osoitteeseen qualitybmfee@backmarket.com