HP EliteBook X360 1040 G9 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 Gt - 16GB QWERTY - Englanti

Käyttökelvottoman hankautunut ohjauslevy, naarmuja ja kulumista huolimatta "erinomaisesta kunnosta", halpoja materiaaleja, rikkinäisiä näppäimiä, akun terveydentila 75% ja 3 tuntia, reagoimaton asiakaspalvelu, säästäväinen yritys, jolla ei ole korvausta, odotti 8 päivää, ja he palauttivat paketin korjaamattomana sen sijaan, että se olisi nimenomaisesti "hyvitetty". Silti rahani ovat jumissa heidän kanssaan: ei palautusta, ei korvausta. Kaikille tuleville asiakkaille: lukekaa eduksenne. Kosketusalustan hajoaminen: Back Market valehtelee sinulle. Elitebook-kannettavan avaaminen antoi naarmuja ja tahroja etukanteen ja tarroihin sekä tuntuvia syviä naarmuja ohjauslevyyn, jotka tekevät sen käytöstä tuskallista. Aiempana Elitebook-käyttäjänä en ole koskaan nähnyt näin halpaa ja hataraa pinnoitetta missään HP:n kannettavassa tai muussa. Mikään näistä laitteista ei kestä edes vuotta, joten älä vaivaudu edes investoimaan. Akun rappeutuminen: Ne väittävät, että akun kesto on vähintään 85 prosenttia. Älä luota tähän. Menin Windowsin komentorivin Shell-käyttöliittymään ja kysyin akkuraporttia, joka antoi 38700/51310mWh. 75%. Aktiivinen akunkesto: 2:17 tuntia. Tee tämä ostoksillesi, koska ne valehtelevat. Miten voitte nyt luottaa heidän "Laaduntarkastustarkastukseensa"? Karmea asiakaspalvelu: Pyysin korvausta asiakaspalvelusta, toivoen varmuutta uudesta akusta ja todellisesta kunnollisesta ohjauslevystä. Odotin 2 kokonaista päivää, ja he käskivät minun palauttaa sen tarkastusta varten ja sitten korjata tai palauttaa rahat. Ei varmuutta. Ei vastausta pyyntööni. Aikaa tuhlattiin töistä asiakaspalvelun kanssa riitelemiseen. Ja tuona aikana akku ja ohjauslevy heikkenivät entisestään, ja näppäimet irtosivat korvaamattomasti. Ei korvausta: En halunnut nyt olla missään tekemisissä Back Marketin kanssa. Joten pyysin heiltä hyvitystä ja harkitsemaan uudelleen oikeudenmukaista korvausta neljäsosasta maksamastani koko 405 punnan hinnasta ja kaduin sitä. Voitko uskoa sitä - he antoivat minulle "hyväntahtoisina" "5 %:n tarjouskoodin seuraavasta ostoksestani 30 päivän kuluessa". Älkää odottako oikeudenmukaista ja kohtuullista toimintaa Back Marketilta. Palautus EI palautus: Palautuksen käsittely kestää 7 työpäivää - yli viikon. Minun piti pakata ja sinetöidä kannettava tietokone, ottaa kuvia joka puolelta, tulostaa ja kiinnittää kirjallinen etiketti ja myös ostotodistus, ja sitten viedä se postiin. Sanoin nimenomaisesti "palautus ja hyvitys" molemmissa viesteissä, ja he vahvistivat, että "pankki palauttaa varat" 7 päivän kuluessa kaksi kertaa. Tässä olen 8 päivää myöhemmin, ja kannettava tietokone saapuu takaisin kotiini tiukassa pakkauksessa. Palautus EI palauta UNREPAIRED: Vasta eilen he vahvistivat palautuksen tilauksestani vielä 3-5 päivän kuluessa. Toisin kuin sanottiin, he antavat kannettavan tietokoneen takaisin minulle tänään, ilman syytä. Kun avasin paketin pakosta, huomaan myös, että kannettavaa tietokonetta ei ole lainkaan korjattu. Katso kuvat. Trackpad on naarmuuntunut, pirstoutunut, korjaamaton ja vaihtamaton. Ja kaikki tämä, vaikka pyysin nimenomaisesti KORVAUSTA. Ratkaisematon raha: Kannettavan tietokoneen tilaamisesta on kulunut 17 päivää. Ja 405 puntaa rahoistani on edelleen heidän luonaan. Vielä pahempaa on se trauma, stressi, turhautuminen, vaivannäkö ja ajanhukka, joka on kulunut Back Marketin toimimattomien tuotteiden ja hirvittävän asiakaspalvelun kanssa kamppailemiseen. Odotan edelleen minkäänlaista vastausta heiltä, ilman mitään oikeudenmukaista korvausta ja hyvitystä.