HP EliteBook 840 G11 14" Core Ultra 5 1.6 GHz - SSD 256 Gt - 16GB QWERTY - Englanti

Sekalainen. BackMarketin palvelu oli loistavaa; tekninen tuki ja apu palautukseni kanssa (alkuperäisen väärinkäsityksen jälkeen). En voi moittia BackMarketin palvelua. Kannettava tietokone saapui hyvässä kunnossa ja olin aluksi hyvin tyytyväinen. Kannettavaa tietokonetta ei kuitenkaan voitu päivittää Windows-päivityksillä. Kannettavassa tietokoneessa oli liian pieni järjestelmäosio ja ei-standardit, piilotetut osiot, jotka estivät minua tai BackMarketin tukea korjaamasta sitä. Jos olisin ollut teknisesti taitavampi tai jos olisin luottanut myyjään enemmän, olisin ehkä pystynyt rakentamaan kannettavan tietokoneen uudelleen vakiokokoonpanoon ja selvittämään sen. Myyjän EI olisi pitänyt toimittaa kannettavaa tietokonetta sellaisessa tilassa, jota pätevä käyttäjä ei voinut päivittää tai korjata. Myyjän olisi pitänyt asentaa kannettava tietokone paremmin. Odottaisin nyt, että Myyjä tai BackMarket VAHVISTAISI ENNAKKOON, että kannettavat tietokoneet voidaan päivittää tavallisilla Windows-päivityksillä ja että ei ole olemassa muita kuin vakiokokoonpanoja. Palautin kannettavan tietokoneen täyttä hyvitystä vastaan ja ostin uuden, vähemmän hyvän kannettavan tietokoneen, joka maksoi minulle enemmän. Tästä jäi lopulta huono maku, enkä todennäköisesti käytä BackMarketia enää uudelleen - vaikka ongelma liittyykin todennäköisesti yhteen tiettyyn Myyjään.