Arvostan Backmarketia, mutta vaikka laite oli esteettisesti moitteeton (se esiteltiin uutena, ja tarvikepussit olivat mukana, vaikkakin osittain ehjinä), pakkaus, jossa näyttö saapui, olisi voinut olla hieman paremmin suojattu (eikä ollut mitään merkkejä siitä, että sisältö olisi ollut hauras). Perusongelma oli se, että yhteys tietokoneeseen USB-C-kaapelilla ei toiminut, vaan ainoastaan HDMI:n kautta. Kokeilin sitä sekä PC:llä että MacBookilla. Luultavasti USB-keskitin/ohjain oli viallinen. Kunnostettujen laitteiden kohdalla olisi hyvä sisällyttää luettelo testeistä, joilla varmistetaan, että kaikki on kunnossa, sillä muuten tuotetta ei voi sanoa "erinomaisessa" kunnossa olevaksi, ja asiakas menettää luottamuksensa. Palautuksen, Backmarket-tuen ja hyvityksen kanssa kaikki oli kuitenkin kunnossa, ajanhukkaa lukuun ottamatta.