Hei Marie,
Kiitos viestistäsi.
Emme löydä Back Market Pro -palvelusta tilausta, joka olisi liitetty sähköpostiosoitteeseesi. Olet ehkä tehnyt tilauksen Back Marketin kuluttajille tarkoitetulla sivustolla. Jos näin on, emme valitettavasti voi auttaa sinua, sillä kyseessä ovat kaksi täysin erillistä sivustoa.
Jos tarvitset apua Back Marketin kuluttajasivustolla tekemäsi tilauksen kanssa, avaa asiakaspalvelupyyntö siirtymällä Back Market -tilillesi ja valitsemalla kyseisen tilauksen vieressä olevan ”Hanki apua” -vaihtoehdon. Sieltä saat ohjeet ongelman ratkaisemiseen.
Jos et pääse kirjautumaan tilillesi, voit ottaa yhteyttä backmarket.fr:n asiakaspalveluun täällä olevan lomakkeen kautta. Lähetä viesti valitsemalla ensin ”Kysymyksesi koskee Back Market -ostosta” ja sitten ”En ole vielä ostanut mitään, mutta minulla on kysymys”. Saat vastauksen 24 tunnin kuluessa.
Jos olet tehnyt tilauksen Back Market Prossa, voisitko lähettää minulle tilausnumeron tai tiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen?
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
Ystävällisin terveisin,
Camille
–
Mikä on BM Pro? Eurooppa / Yhdysvallat
Luo tili Eurooppa / Yhdysvallat
Tiistaina 9. kesäkuuta 2026 klo 17.14 Derbez kirjoitti:
Hyvää iltaa,
Minulla on vaikeuksia tarkentaa zoom-tilassa.
Minun on valittava sarjakuvaus, jotta vältyn ottamasta epäselviä kuvia, vaikka lopputulos onkin terävä.
Tarkennan, että käytän automaattitilaa, kunnes olen perehtynyt kaikkiin laitteen toimintoihin.
Muuten olen erittäin tyytyväinen.
Jos voitte valaista asiaa, otan mielelläni vastaan neuvojanne.
Onko kyseessä viallinen paristo, joka mahdollisesti pitäisi vaihtaa kameran sisällä?
Odotan vastaustanne.
Kiitos
Hyvää iltaa.
Marie Derbez
power0.1.8coiting