Philips SHO9551/10 Kuulokkeet In-Ear

Otin sen laatikosta ja yritin käyttää sitä, mutta 0-laatu rikkoutui heti, joten heitin sen pois. En suosittele sitä lainkaan, se on rahaa viemäriin.

👎 Kielteinen mielipide Backmarketille 👎 Haluaisin jakaa viimeaikaisen kokemukseni Backmarketista, joka osoittautui äärimmäisen pettymykseksi. Ostin alustalta Philipsin langalliset kuulokkeet, mutta heti paketin saatuani huomasin, että kuulokkeiden muovi oli hyvin haurasta, jotkut osat jopa murenivat heti kun purin ne. Valitettavasti en testannut kuulokkeita heti, ja vasta muutaman päivän kuluttua havaitsin vakavamman ongelman: kotelo oli auennut, jolloin yksi kuulokkeista oli täysin käyttökelvoton. Otin yhteyttä Backmarketin asiakaspalveluun hyödyntääkseni heidän 30 päivän kaupallista takuutaan, johon sisältyy peruuttamisoikeus ja ilmainen palautus. Pyyntöni kuitenkin hylättiin sillä perusteella, että olin ilmoittanut ongelmasta yli kolme päivää sen jälkeen, kun olin vastaanottanut tuotteen. Tämä käytäntö on erittäin valitettava, sillä kuulokkeissa oleva vika ei ollut ilmeinen alusta alkaen, vaan se havaittiin vasta normaalin käytön jälkeen. Kuluttajana odotin Backmarketilta parempaa asiakaspalvelua. Heidän kieltäytymisensä takuun toteuttamisesta tällaisessa perustellussa tilanteessa asettaa vakavasti kyseenalaiseksi heidän sitoutumisensa asiakastyytyväisyyteen.

Rikkoutunut 2 päivässä