Myynnin jälkeisen palautuksen aikana vahingoittunut tuote ...
Ostin syyskuussa 2024 Backmarketista kunnostetun Devialet Phantom II -kaiuttimen. Vastaanotettaessa huomasin vian Bluetooth-yhteydessä. Myynninjälkeinen palvelu pyysi minua palauttamaan laitteen alkuperäispakkauksessa, minkä tein mahdollisimman huolellisesti.
Pakkausta vastaanotettaessa minulle kerrottiin, että laite oli vaurioitunut. Lähettämieni kuvien perusteella kyse ei selvästikään ollut operaattorin ongelmasta, vaan ainakin korjaamon huolimattomuudesta laitteen käsittelyssä (laite oli mennyt sijoiltaan ja se oli avattu). Niin sanotun tutkimuksen jälkeen Black Marketin jälkimarkkinointipalvelu lähetti laitteen takaisin minulle korjattavaksi kokonaan minun kustannuksellani sillä verukkeella, että valokuvat eivät olleet riittäviä ennen lähettämistä. En ymmärrä tätä tilannetta, jota en voi hyväksyä. Sen vuoksi kehotan teitä vahvasti olemaan ostamatta Market Market Marketilta.
Black Market: Vältä!
Kokemuksen päivämäärä: 28. syyskuuta 2024