Laitteen piti olla erinomaisessa kunnossa, mutta siinä oli syviä naarmuja takana ja merkitty kasvot. Laitteen piti myös olla kunnostettu, mutta siinä oli x4 luottamuksellista lääkäri/potilas-tiedostoa. Yritti raportoida Back Marketille palauttamalla sähköpostin asiakaspalveluun vain saadakseen sähköpostin takaisin, jossa todettiin, että sähköpostiosoitetta ei valvota, joten sitä ei lueta. Olen nyt umpikujassa ja olen maksanut tuotteesta, joka ei ole kuvattu eikä Back Marketin asiakastukea. Sinuna katsoisin muualle!