Dell Latitude 5440 14" Core i5 1.6 GHz - SSD 512 Gt - 16GB AZERTY - Ranska

Sain väärän laitteen. Tilasin Latitude 5440:n (maksoin 600 euroa, julkaisuvuosi 2023) ja sain Latitude 5430:n (arvo 440 euroa, julkaisuvuosi 2022). Tämä on pojalleni ja koulun alkuun on enää muutama päivä. En siis voi helposti tehdä vaihtoa. Kun minut oli asetettu tapahtuneen eteen, ajattelin, että vaikka tämä ei olekaan se, mitä olin tilannut, pyytäisin erotuksen palautusta eli 160 euroa. Minulle sanottiin, että enimmäismäärä, jonka voi palauttaa, on 10 % tilauksesta eli 60 euroa. Se on sääli, koska mielestäni vähimmäismäärä ja oikeudenmukaisin ratkaisu tämän virheen jälkeen olisi ollut erotuksen palautus (tai jopa enemmän, koska tämä ei ole se, mitä tilasin). Nyt 5440 on loppu varastosta. Oletan siis, että myyjä oli loppunut varastosta ja halusi silti vastata tilaukseen vanhemmalla mallilla luottaen siihen, etten huomaisi sitä. Joko kyseessä on kömmähdys (jolloin ainakin erotuksen palautus tuntuisi minusta oikeudenmukaiselta) tai sitten epärehellisyys.

Kaikki hyvin ja hyvä!