HP Zbook Firefly 14 G8 14" Core i7 3 GHz - SSD 512 Gt - 16GB QWERTY - Englanti

Hyvä herra tai rouva Esitän täten virallisen valituksen myymästänne kannettavasta tietokoneesta "HP ZBook Firefly 14 G8". Perusteellisen tarkastuksen jälkeen havaitsin, että laitteessa on merkittäviä teknisiä ja fyysisiä vikoja, joita ei mainittu myyntikuvauksessa. Massiivinen järjestelmän epävakaus (kovaa jäätymistä). Laite jähmettyi täysin useita kertoja muutaman päivän aikana. Näiden jäätymisten aikana hiiri ja näppäimistö eivät reagoi; edes näppäinyhdistelmällä Ctrl + Alt + Del ei ole vaikutusta. Laite voidaan sammuttaa vain painamalla virtapainiketta pitkään. Tällaista käyttäytymistä ei voida hyväksyä laitteelta, jossa on Intel i7 -suoritin ja 16 Gt RAM-muistia, ja se viittaa selvästi vakavaan laitteistovikaan. Kotelon fyysiset vauriot Lisäksi laitteen kotelossa on selvä lommo tai muodonmuutos (katso oheinen kuva). Koska kannettavaa tietokonetta myytiin "testattuna", on käsittämätöntä, miksi tätä vauriota ei mainittu mainoksessa. On myös perusteltu epäilys, että tämä isku- tai pudotusvaurio on aiheuttanut nykyiset laitteisto-ongelmat. Käytettävissä olevat todisteet Olen nauhoittanut videon, jossa kannettava tietokone on jäätyneessä tilassa. Koska laite on tällä hetkellä jälleen täysin estetty, voin tarvittaessa jopa demonstroida vian suorassa lähetyksessä videopuhelun välityksellä. Johtopäätös Kuvattujen merkittävien vikojen vuoksi laite ei ole käyttökelpoinen minulle. Koska kyseessä ovat ilmeiset laitteistoviat, joita ei voida korjata ohjelmistopäivityksillä, vaadin ostoksen täydellistä peruuttamista ja ostohinnan palauttamista kokonaisuudessaan. Pyydän teitä lähettämään minulle mahdollisimman pian ilmaisen palautusetiketin ja vahvistamaan kirjallisesti jatkomenettelyn. Ystävällisin terveisin Hassan