Olen käyttänyt tätä palvelua ensimmäistä kertaa ostaakseni matkapuhelimen äidilleni lahjaksi. Tilaus saapui juuri silloin, kun minulle luvattiin, ja pakattuna kuin se olisi ollut aivan uusi. Valitettavasti vain puolentoista kuukauden käytön jälkeen puhelin ei yhtäkkiä enää toiminutkaan. Jouduin lähettämään puhelimen takaisin BackMarketille, ja he pystyivät lähettämään sen takaisin ongelmitta. Kun he katsoivat tarkkaan, kävi ilmi, että sitä ei voitu korjata, mutta koska se oli vielä takuun piirissä, sain rahani takaisin. Palvelu oli erinomaista, ja käyttäisin sitä uudelleen. Prosessin aikana he olivat yhteydessä minuun ja tunsin itseni arvostetuksi asiakkaaksi. Suosittelen heitä 100 x 100.